お買い物ガイドShopping Guide

お支払い方法

代金引換

(着払い)商品が到着された際、商品と引き換えにお買い上げ合計金額を配達員にお支払いいただく方法です。
8,000円未満(税・送料別)のご注文の場合は、代引手数料315円(税込)が必要です。
1回のお買い上げ8,000円以上(税・送料別)で代引手数料無料です。
特にご希望のないお客様は代金引換をおすすめさせて頂いています。
佐川急便e-コレクトに委託しております。「代引手数料」と「送料」は別のものです。

7,999円(税・送料別)未満のご注文の場合 送料1000円+代引手数料315円=合計1315円
8,000円以上(税・送料別)のご注文の場合 送料0円+代引手数料0円

クレジットカード

弊社【クロネコWEBコレクト】【PayPal】を利用し、下記のクレジットカードをご利用いただけます。(1回払い・分割払い・リボルビング払いOK!※)

クレジットカード

※カードによっては分割払い等、一部ご利用できないお支払方法があります。
※FAXによるご注文ではクレジットカードによるお支払はご利用頂けません。(FAXにカード情報を記入するのは大変危険です)

当サイトの商品購入後、お客様専用のクレジットカード情報入力ページへ直接接続致します。
クロネコWEBコレクトとはクロネコヤマトによるカード決済代行サービスです。クロネコWEBコレクトはSSL(暗号化された安全な通信)に対応したシステムとなっております。
クロネコWEBコレクトに入力されたクレジットカード情報は、当社でも見ることはできないので安全です。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品出荷前に代金を引き落とされる心配がありません。

クレジットカード支払いによる商品の購入の流れ
  1. 商品注文時に、支払方法「クレジットカード」を選択しご注文下さい
  2. ご注文完了(送信)後、引続きご案内する「クレジットカードお支払い手続きへ」ボタンを押して下さい。
  3. クロネコヤマトのSSL(暗号化された安全な通信)対応クレジットカード決済ページが表示されます。
    お支払い金額をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
  4. お支払い手続き(与信処理)完了後、ご注文内容確認の上「ご注文受領メール」※を致します。
    (この時点ではまだ決済は確定していません。)
  5. 商品は、ご注文受領後1~5日前後で出荷となります。(決済の確定)
    (納期が遅れる場合は、ご連絡致します。)
    (ご指定日時がある場合はその日時に合せ出荷致します。)
  6. ※原則翌営業日中にメール致します。
    ※お電話にてご注文の内容を確認させて頂く場合も御座います。

    SSL採用マーク
    畳屋どっとjpの買い物カゴではSSLを採用しております。
    SSLとは、氏名・ご住所やクレジットカード番号などの個人情報を暗号化して、 安全に送受信することができる通信手段のことです。

銀行振込

(前払い)こちらで指定の口座にお振込みが確認された後、商品を発送させていただく方法です。
銀行振込は前払いの場合のみご利用いただけます。振込み手数料はお客様の負担になります、ご了承ください。
ご注文後10日以内にお振込みをお願いします。お振込み後営業日2日以内に確認いたします。
お振込み確認後、翌営業日に配送いたします。発送日はメールでご連絡させていただきます。

お振込先
ジャパンネット銀行 ハヤブサ支店
支店番号 003 普通 1178868
カ)タタミゼワゴコロホンポ

郵便振替

(前払い)こちらで指定の口座にお振込みが確認された後、商品を発送させていただく方法です。
郵便振替は前払いの場合のみご利用いただけます。振込み手数料はお客様の負担になります、ご了承ください。
ご注文後10日以内にお振込みをお願いします。お振込み後営業日2日以内に確認いたします。
お振込み確認後、翌営業日に配送いたします。発送日はメールでご連絡させていただきます。

お振込先
14000-19652981
アワジミツヒコ
振替口座
[通帳記号] 14070
[番号] 57310981
[加入者名] カ)タタミゼ

送料とお届けについて

送料について

前払い

こちらで指定の口座にお振込みが確認された後、商品を発送させていただく方法です。
郵便振替は前払いの場合のみご利用いただけます。
振込み手数料はお客様の負担になります、ご了承ください。
ご注文後10日以内にお振込みをお願いします。

宅配便:佐川e-コレクト
送料は、全国どこでも送料525円(税込)となります。
お買上げ金額が8,000円(税別)以上の場合、全国どこでも送料無料となります。

配送について

宅配業者:佐川急便
海外発送 … 誠に申し訳ありませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外への発送は一切承っておりません。
お買上げ明細書…ご注文者と送付先が同じ場合には、お買上明細書を同梱しておりますが、ご注文者と送付先が異なる場合は、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。その際、お買上明細書は当店よりご注文者宛にお送りしておりますので注文ご確認メールをご参照ください。

配送の時間帯

配送の時間帯

午前中 / 12~14時 / 14~16時 / 16~18時 / 18~21時
上記の便のいずれかをご指定ください。

※時間指定は概ね守られますが、交通事情などにより多少ずれることもあります。
※時間指定は、時間を保証するものではなく目安とお考えください。

配送の目安

平日16時までのご注文で、在庫のある商品は当日出荷します。土/日/祝日は出荷作業をお休みさせて頂いております。
配送日数に日曜日/祝日が含まれる場合は、お届けはお休みの翌日になります。

配送地図

※こちらに明記している配送日はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後当店よりメールでご連絡させて頂きます。
※天候、天災等によりお届け日が遅れる場合がございますのでご了承ください。

TEL&FAXのご注文について

お電話でのご注文

上記電話番号へお問い合わせください。
※商品名・商品番号をお聞きいたしますので、あらかじめお控えください。

受付時間外の商品のお電話でのご注文は致しかねます。平日、もしくはファクシミリ(FAX.072-344-5822)でご注文をお願いします。

交換と返品について

商品の交換と返品について

商品到着後、7日以内は返品が可能です。
商品がお手元に届きましたら、 すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。
返品交換をご希望の方は先に当店まで連絡を下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意思をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

ご返品・交換をお受けできない場合
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • キャンペーンセール対象品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

商品の返品・交換の連絡先

畳屋どっとjp
〒594-0041 大阪府堺市北区長曾根町130-42
TEL:072-275-6755
E-mail:info@wa-kokoro.com

領収書発行に関しまして

領収書発行に関しまして

通常、下記のものが正規の「領収書」となります。
(法的にも何ら問題ございませんので、できる限りのご協力お願い申し上げます。)

  • 代金引換:佐川急便さん・ヤマト運輸さんが発行する「控え」(領収印が捺印されたもの)
  • お振込み:各金融機関が発行する「振込証明書」(受領証)
  • カード決済:カード会社から発行される「請求書」や「明細書」

当店発行の領収書がどうしてもご必要なお客様へ

領収書発行に関する条件
  • 領収書の宛名は、それぞれ「振込人名義」「カードの会員氏名」「注文者名」と異なる場合は発行できません。
  • お客様ご購入時の商品金額以外での額面による発行はできません。
  • 印紙については、お支払金額が30,000円を越えられる場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。
  • 上記条件以外での領収書の発行は致しかねますので予めご了承の上、下記の各場合をお読みください。
「代金引換」の場合

代金引換の場合は、佐川急便さん・ヤマト運輸さんが発行する控えが領収書となります。
当店発行の領収書が必要な方は、上記条件をご確認後、ヤマト運輸が発行致しました「領収書」と80円切手を貼った返信用の封筒を同封の上お送り下さい。折り返し領収書を発行させて頂きます。
※コピーやFAXは領収書の二重発行となるため発行できません。必ず原本をお送りください。

「郵便振替」「銀行振込」の場合

お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
当店発行の領収書が必要な方は、上記条件をご確認後、各金融機関の「振り込み証明書(受領証)」と80円切手を貼った返信用の封筒を同封の上お送り下さい。折り返し領収書を発行させて頂きます。
※コピーやFAXは領収書の二重発行となるため発行できません。必ず原本をお送りください。

「カード決済」の場合

カード会社から当店への入金確認後発行となります。(10日~30日かかります)クレジットカードでお支払いの場合、ご希望者に限り当店から領収書を送らせていただきます。
領収書が必要な方はご注文時に注文画面の通信欄に領収書が必要という旨お知らせ下さい。(領収書の但書きに「カード支払」と記入致しますので、ご了承下さい。)この場合も上記条件通りとなります。

出張工事

出張工事も受付中

畳屋どっとjpでは畳を変えたい、新調したいお客様に畳masterの当店の社員が数多くの経験と確かな技術を基に出張施工、出張工事を行います。
畳専門の弊社にお任せください!法人個人問わず対応可能です。

ABOUT US

私たちについて

メッセージ
私たちについて

私たち「畳屋どっとjp」は、お客様により良い和の生活を提案できるように改善を続けています。
和室がないマンションや戸建て住宅が増える中本物の上質な日本の畳を提供することで畳を見直されると考えております。
様々なお客様に「畳たたみ」の良さを知って頂きたいと願っております。

職人の紹介

厳選された素材を、卓越した技術によって充分に活かしきることで、高品質のいぐさ製品は作り出されています。伝統的な自然素材いぐさに注がれる、本物を見極める厳しいプロの目をもつ、職人たちをご紹介します。

ニュース&トピックスNEWS & TOPICS

    お買い物ガイド

    お問い合わせについて

    e-mail: info@wa-kokoro.com
    Tel.072-275-6755
    Fax.072-344-5822

    ご不明な点などありましたらお気軽にメールにてお問い合わせください。

    営業に関するお知らせ
    営業カレンダー
    お客様サポート

    畳屋どっとjpでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。

    万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

    お届け日について

    毎営業日15:00に銀行のご入金確認を致します。その段階で、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日にご発送させていただきます。

    お支払い方法を、代金引換でご指定いただいた場合、15:00までにご注文いただいた方は、その翌営業日に発送致します。
    (※在庫のある商品に限ります)

    お支払・送料について

    1配送につき合計8,000円以上お買い上げの場合は、送料無料です。

    ●送料一覧
    北海道 1,155円/北陸 735円/
    四国 525円/東北 1,050円/
    東海 735円/九州 630円/
    関東 945円/関西 630円/
    沖縄 1,575円/信越 735円/
    中国 525円

    お支払について
    お支払について
    返品・交換について

    e-mail: info@wa-kokoro.com
    返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。商品到着後、7日以内にご返送下さい。 なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

    プライバシーの保護について

    お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。